아동 안전 정책 (CSAE/CSAM 금지)
2025년 12월 1일 개정
2026년 01월 01일 시행
본 정책은 Seereal (com.seerealbox) 소셜 앱 서비스에 적용됩니다.
주식회사 어나니머스(이하 “회사”)는 시리얼(SeeReal) 서비스 내에서 아동과 청소년의 안전을 보호하기 위해 다음과 같은 아동 안전 표준 정책을 수립·운영합니다.
1. 기본 원칙 (CSAE 명시적 금지)
시리얼(SeeReal)은 아동의 안전을 최우선으로 생각하며, 아동 성적 학대 및 착취(CSAE, Child Sexual Abuse and Exploitation)를 명시적으로 엄격하게 금지합니다. 회사는 아동 및 청소년을 대상으로 한 성적 학대, 착취, 유인, 그루밍(grooming), 성적 대상화 및 모든 관련 불법 행위에 대해 무관용 원칙을 적용합니다.
CSAE와 관련된 모든 콘텐츠는 즉시 삭제되며, 관련 법 집행 기관에 신고될 수 있습니다.
2. 금지되는 행위
이용자는 시리얼(SeeReal)에서 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
아동·청소년 성적 학대 및 착취(CSAE) 관련 콘텐츠 및 성착취물(CSAM)을 제작, 게시, 저장, 전송, 요청, 공유하거나 이에 해당하는 행위를 조장하는 행위
아동·청소년을 대상으로 성적 대화, 성적 접근, 유인, 협박, 착취 또는 그루밍을 시도하는 행위
아동·청소년을 성적으로 대상화하거나 학대·착취를 암시 또는 묘사하는 콘텐츠를 게시하거나 전송하는 행위
아동·청소년의 안전을 위협할 수 있는 불법적이거나 부적절한 접촉, 요구, 홍보, 알선 행위
위 행위를 돕거나 은폐하거나 반복적으로 시도하는 행위
3. 연령 관련 기준
회사는 관련 약관 및 운영정책에 따라 만 14세 미만 이용자의 가입 또는 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 인앱 신고 메커니즘 및 아동 안전 담당자
시리얼(SeeReal) 앱 내에는 아동 성적 학대 콘텐츠(CSAE) 및 아동 안전 위반 문제를 해결하기 위한 수단으로서, 사용자가 직접 의견 및 위반 사항을 제출할 수 있는 인앱(In-app) 신고 메커니즘이 정식으로 마련되어 있습니다.
또한, 아동 안전 표준과 관련된 우려 사항, 문의 또는 긴급 신고를 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 아동 안전 담당자를 지정하여 운영합니다.
아동 안전 담당자: 시리얼 아동 안전 관리 부서
연락처(이메일): safety@seereal.io
해당 연락처는 아동 안전 및 CSAE 관련 문의와 신고를 전담하기 위한 전용 채널입니다.
회사는 접수된 신고를 검토하고, 필요한 경우 추가 정보 요청, 임시 제한, 콘텐츠 차단 등 적절한 조치를 즉각적으로 수행합니다.
5. 회사의 조치
회사는 확인된 아동 성적 학대 콘텐츠(CSAM)에 대해 관련 법령에 따라 필요한 경우 국립실종·학대아동센터(NCMEC) 및 관련 기관에 신고합니다. 회사는 아동 안전과 관련하여 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
관련 콘텐츠의 삭제 또는 접근 제한
계정의 일시 제한 또는 영구 정지
재가입 제한 등 서비스 이용 제한
관련 법령에 따른 보존 및 관계 기관(수사 기관 등)에 대한 적극적인 보고 및 협조
서비스 안전을 위한 추가 검토 및 내부 대응
6. 관련 법령 및 정책 준수
회사는 아동 안전 보호와 관련하여 적용 가능한 모든 국내외 법령 및 규정, Google Play 및 Apple App Store를 포함한 앱 마켓 정책, 회사의 이용약관, 개인정보처리방침 및 내부 운영정책을 철저히 준수합니다. 또한 서비스 운영 과정에서 아동 안전 침해 우려가 확인되는 경우, 필요한 범위 내에서 관련 정보에 대한 검토 및 필요한 대응을 진행할 수 있습니다. 회사의 기존 이용약관과 개인정보처리방침에도 안전한 서비스 운영, 비정상 이용 대응, 법령상 의무 이행 및 금지행위 제한에 관한 내용이 포함되어 있습니다.
7. 정책의 공개 및 개정
회사는 본 정책을 서비스 내 또는 홈페이지를 통해 공개하며, 관련 법령, 정책 또는 서비스 운영상 필요에 따라 내용을 개정할 수 있습니다.