이용 약관 및 End User License Agreement

2025년 12월 1일 개정

2026년 01월 01일 시행

 

제1조 목적

1. 본 이용 약관 및 End User License Agreement (이하 “EULA”)는 주식회사 어나니머스(이하 “회사”)가 회사의 시리얼 메신저(이하 “서비스”)를 제공함에 있어 회사와 이용자의 권리와 의무, 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
2. 본 서비스를 사용한다는 것은 EULA에 동의한다는 것을 의미하며, 만약 EULA에 동의하지 않을 경우, 본 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

 

제2조 정의

1. “시리얼”이란 회사가 제공하는 메신저 및 관련 부가 기능 일체(이하 “서비스”)를 말합니다.
2. “회사”란 본 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다. 회사의 상호, 대표자, 주소 등 회사 정보는 서비스 내 공지 또는 홈페이지에 게시된 회사 정보에 따릅니다.
3. “이용자”라 함은 EULA에 접속하여 EULA에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받거나 콘텐츠를 공유하는 회원 및 방문자(비회원)를 의미합니다.
4. “회원”이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, EULA에 회원의 계정으로 접속하여 서비스를 사용하거나 콘텐츠를 게시·전송·공유하는 자를 의미합니다.
5. “방문자”라 함은 회원 가입을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
6. “콘텐츠”라 함은 문장, 음성, 음악, 이미지, 동영상, 소프트웨어, 프로그램, 코드 및 기타 정보를 말합니다.

 

제3조 EULA의 게시와 개정

1. 회사는 EULA의 내용을 이용자가 알고 언제든지 확인할 수 있도록 서비스의 홈페이지에 이를 게시합니다.
2. 회사는 서비스 관련 법규를 위배하지 않는 범위에서 EULA의 일부를 변경, 수정, 추가, 삭제할 수 있습니다.
3. 회사가 EULA를 개정할 경우에는 적용일자를 EULA의 상단에 명시합니다.
4. EULA는 제정·개정 후 회사가 정한 방식으로 공지되며, 이용자의 동의 또는 관련 법령이 허용하는 방식에 따라 효력이 발생합니다.
5. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 이용자는 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 단, 관련 법령상 별도의 동의가 필요한 경우 회사는 그에 따릅니다. 
6. 회사는 개정 내용, 시행일, 주요 변경 사항을 서비스 내 공지사항 등 이용자가 확인 가능한 방법으로 안내합니다.
7. EULA에 정하지 아니한 사항과 본 EULA의 해석에 관해서는 관련 법령 및 유권 기관의 해석 또는 통상의 상관례에 따릅니다.

 

제4조 회원 가입 및 계정

1. 이용 계약은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

(1) 이용자가 만 14세 미만인 경우

(2) 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 경우

(3) 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

3. 서비스의 특성상 이용자가 생성 및 전송한 메시지 및 콘텐츠는 원칙적으로 전송(또는 생성) 시점부터 7일 경과 후 자동 삭제되도록 설계·운영됩니다. 회원탈퇴를 하더라도 자동삭제 정책이 적용되는 데이터는 해당 정책에 따라 처리되며, 삭제된 데이터는 원칙적으로 복구할 수 없습니다.
4. 회사는 다음 목적을 위하여 필요한 범위에서 일부 정보를 일정 기간 보관할 수 있으며, 보관되는 정보의 항목 및 보관 기간은 관련 법령 및 개인정보처리방침(또는 운영정책)에 따릅니다. 이 경우 보관되는 정보는 원칙적으로 서비스 보안·남용 방지·분쟁 처리 등을 위한 최소한의 기록(예: 접속 기록, 이용 이력 등)일 수 있으며, 메시지·콘텐츠의 본문을 포함하지 않을 수 있습니다. 

(1) 관계 법령 준수 및 수사·사법기관의 적법한 요청 대응

(2) 분쟁 처리 및 고객 문의 대응

(3) 서비스 보안, 남용 방지, 비정상 이용 탐지 및 대응

5. 회원은 서비스 내 설정 메뉴 또는 회사가 안내하는 방법을 통하여 언제든지 회원탈퇴(이용계약 해지)를 신청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령 및 회사 정책에 따라 탈퇴 처리를 진행합니다.
6. 회원이 회원탈퇴를 진행할 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원 정보를 보유해야 하는 경우를 제외하고는, 회사가 서비스 제공을 위해 처리·보관 중인 회원의 계정 정보 및 콘텐츠(메시지·게시물 등)는 지체 없이(또는 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 합리적인 기간 내) 삭제 또는 익명화 처리됩니다.
7. 회원탈퇴 또는 콘텐츠 삭제 이후에도, 상대방 기기 저장, 스크린샷, 녹화 등 제3자에 의해 별도로 보관된 정보에 대해 회사가 통제할 수 없음을 이용자는 이해합니다.
8. 회사는 서비스의 홍보 또는 운영을 위하여 서비스 내·외부 채널(예: 홈페이지, 앱 소개 화면, 공식 SNS 등)에 회원의 콘텐츠를 노출할 수 있으며, 회원탈퇴 또는 콘텐츠 삭제 이후에도 이미 제작·게시된 홍보물, 보도자료, 캠페인 페이지, 검색엔진 캐시, 제3자 공유/저장본 등 회사가 즉시 통제하기 어려운 형태로 외부에 공개된 콘텐츠는 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다. 회사는 이용자의 요청이 있는 경우, 합리적으로 가능한 범위 내에서 해당 노출의 중단 또는 삭제를 검토·조치합니다. 단, 회사는 서비스 운영상 필요, 법령상 의무, 또는 제3자 권리 관계로 인해 즉시 또는 전부 삭제·중단이 어려울 수 있습니다.

 

제5조 서비스의 콘텐츠

회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스 제공 및 운영(서비스 내 노출, 저장·전송·표시)과 서비스의 홍보를 위해 회원이 공개적으로 게시한 콘텐츠에 한하여, 비독점적으로 회원의 게시물을 무상 사용할 수 있으며, 이 때 메시지(대화 내용) 및 비공개 설정 콘텐츠는 포함되지 않습니다. 다만, 법령에 따른 제공 의무가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에는 예외로 합니다.

 

제6조 정보의 제공

1. 회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 정보를 이메일, 서비스내 공유 기능, 이용자에게 접근이 허용된 웹 상의 위치 또는 서신우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사가 정보를 이용자에게 전송한 시점은, 이메일 전송 혹은 웹에서의 게시의 경우 전송 혹은 게시가 완료된 그 시점으로 보며, 서신우편의 경우 우체국 소인이 찍힌 시점을 기준으로, 소인이 찍힌 시점으로부터 서신우편이 최종적으로 수신자에게 전달되는 데 소요되는 통상적인 시간이 더해진 시점으로 봅니다.

 

제7조 회사와 이용자의 권리와 의무

1. 회사는 이용자의 개인 정보를 회사의 개인정보취급방침에 준하여 보호합니다. 개인정보취급방침은 서비스의 홈페이지에 게시합니다. 개인정보 처리에 관하여 본 약관과 개인정보처리방침이 상충하는 경우, 개인정보처리방침이 우선합니다.
2. 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라, 이용자가 제공한 정보에서 개인 식별이 가능하게 하는 정보를 제거(또는 가명·익명 처리)한 통계·분석 목적의 자료를 생성·활용할 수 있습니다.
3. 회사는 새로 입수된 정보에 따라 혹은 환경이나 조건의 변화에 따라, 콘텐츠의 정확도나 정밀도를 제고하기 위한 목적으로, 서비스의 기능, 정책, 노출 방식 등을 변경시킬 수 있으며, 변경된 콘텐츠를 이용자에게 배포할 수 있습니다.
4. 회원은 유료 서비스 결제 후 7일 이내에 사용하지 않은 콘텐츠에 대하여 청약철회를 할 수 있습니다. 단, 이미 사용하거나 사용한 것으로 간주되는 콘텐츠의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
5. 유료 서비스의 결제 및 환불은 결제 수단(앱마켓/PG사)의 정책 및 관계 법령에 따르며, 회사가 직접 결제를 처리하는 경우에 한하여 본 조항이 적용됩니다. 다른 방식으로 결제된 경우, 별도의 약관에 따르며, 결제와 관련된 약관이 별도로 존재하는 경우 해당 약관이 본 조항에 우선합니다.
6. 회사는 서비스를 통한 이용자의 콘텐츠 생성시 자동으로 기입되는 위치 혹은 날짜 정보 등의 수정을 제한할 수 있습니다. 특히 서비스를 통한 촬영으로 생성되는 콘텐츠의 위치정보, 촬영정보 등은 원칙적으로 수정을 허용하지 않으며, 정보통신망법 등 관계 법령이 허용하는 예외적인 경우에 한하여 유선 통화나 이메일 연락을 통해 삭제될 수는 있습니다.
7. 회사는 법령 준수, 신고 처리, 보안 및 남용 방지 등 정당한 목적을 위하여 필요한 범위에서, 법령이 허용하는 한도 내에서 이용 기록 또는 관련 정보에 대한 접근·확인을 할 수 있습니다.
8. 회사는 이용자가 콘텐츠에 관하여 관련 법령 또는 본 약관을 위반하거나 또는 위반할 우려가 있다고 판단한 경우 또는 기타 서비스의 업무상 필요한 경우, 이용자에게 사전 통지 없이 콘텐츠를 삭제하는 등의 방법을 통하여 본 서비스에서 콘텐츠를 이용하는 것을 제한할 수 있습니다.
9. 이용자는 유관 법령에 따라 계정의 ID나 비밀번호에 관한 관리 책임을 가집니다.
10. 이용자는 자신의 계정이 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 바로 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

 

제8조 금지 행위

1. 이용자는 본 서비스 이용 중 다음에 기재된 행위를 해서는 안 됩니다.

(1) 법령, 법원의 판결, 결정 혹은 명령 또는 법령상 구속력을 가지는 행정 조치에 위반되는 행위.

(2) 공공질서 또는 미풍양속을 저해할 우려가 있는 행위.

(3) 서비스 또는 제3자의 저작권, 상표권, 특허권 등의 지식재산권, 명예권, 프라이버시권 및 기타 법령상 또는 계약상의 권리를 침해하는 행위.

(4) 과도하게 폭력적인 표현, 노골적인 성적 표현, 아동 포르노나 아동 학대에 해당하는 표현, 인종, 국적, 신조, 성별, 사회적 지위와 출신 가족 등에 관하여 차별하는 표현, 자살, 자상 행위, 약물 남용을 유인 또는 조장하는 표현 또는 기타 반사회적인 내용을 포함하고 타인에게 불쾌감을 주는 표현을 투고 또는 송신하는 행위.

(5) 서비스 또는 제3자를 사칭하는 행위 또는 의도적으로 허위 정보를 유포하는 행위.

(6) 동일하거나 유사한 메시지를 불특정 다수의 이용자에게 송신하는 행위(회사가 인정한 것은 제외함), 다른 이용자를 무차별적으로 친구 또는 그룹 대화에 추가하는 행위, 기타 서비스가 스팸으로 판단한 행위.

(7) 서비스가 정한 방법 외의 방법으로 본 서비스 또는 본 콘텐츠의 이용권을 현금, 재물 기타 경제적 이익과 교환하는 행위.

(8) 영업, 선전, 광고, 권유, 기타 영리를 목적으로 본 서비스를 이용하는 행위(회사가 인정한 것은 제외함), 성적 행위와 외설적인 행위를 목적으로 본 서비스를 이용하는 행위, 면식이 없는 제3자와의 성적인 만남과 교제를 목적으로 본 서비스를 이용하는 행위, 다른 이용자에 대한 악의적인 행위나 비방 및 중상모략 등을 목적으로 본 서비스를 이용하는 행위 또는 기타 본 서비스가 미리 정한 이용 목적과 다른 목적으로 본 서비스를 이용하는 행위.

(9) 반사회적인 세력에 대한 이익 공여와 기타 협력 행위.

(10) 종교 활동 또는 특정 종교 단체를 권유하는 행위.

(11) 타인의 개인정보, 등록 정보, 사용자 이력 등을 불법으로 수집, 공개 또는 제공하는 행위.

(12) 본 서비스의 서버 및/또는 네트워크 시스템에 지장을 주는 행위, 봇(bot), 치팅 툴 또는 기타 기술적인 수단을 이용하여 본 서비스를 불법으로 조작하는 행위, 본 서비스의 장애를 의도적으로 이용하는 행위, 동일한 질문을 필요 이상으로 반복하는 등 서비스에 대해 부당한 문의 및/또는 요구를 하는 행위 및 기타 서비스의 운영 또는 다른 이용자의 본 서비스 이용을 방해하거나 이에 지장을 주는 행위.

(13) 상기(1)부터 (12)까지의 어느 하나에 해당되는 행위를 원조 또는 조장하는 행위.

(14) 기타 부적당하다고 회사가 합리적으로 판단한 행위.

2. 회사 혹은 EULA가 별도의 예외를 허용하지 않는 한, 이용자는 다른 이용자의 동의 없이 다른 이용자의 콘텐츠 일부 혹은 전부를 악의적으로 복사, 전재, 업로드, 번역, 전송, 배포, 미러링하거나 공연히 전시해서는 안됩니다.

 

제9조 서비스의 이용 시간과 중단

1. 회사는 서비스를 일정 범주로 구분하여 임의의 범주별 혹은 범주의 조합별 이용 가능 요건을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 이용자에게 관련 내용을 공지합니다.
2. 특히, 서비스를 통해 제공되는 콘텐츠는 자료의 유효성을 검증하기 위하여, 회사는 24시간 이상의 콘텐츠 조회 및 심사 유예 기간을 둘 수 있습니다.
3. 회사는 컴퓨터, 서버 등 정보통신설비 그리고 네트워크의 보수, 점검, 교체, 고장, 두절 등의 사유가 발생한 경우, 그리고 법적 절차로 인한 경우 서비스의 제공을 사전 공지 후 일시적으로 중단할 수 있으며, 천재지변 등 불가항력적 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 사전 통보 없이 일시적으로 혹은 영구적으로 중단할 수 있습니다.
4. 회사는 3항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인해 이용자 혹은 제3자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 입증되지 않는 한 보상하지 않습니다.
5. 회사는 해당 이용자가 다음 각 호의 어느 하나에 속하거나 속할 가능성이 있는 경우, 해당 이용자에 대한 사전 통지 없이 본 서비스의 전부 또는 일부의 사용을 중지하거나, 계정을 정지 또는 삭제하거나, 본 서비스와 관련한 이용자 간의 모든 계약(본 약관에 근거한 계약을 포함하나 이에 한정되지 아니함)을 해제하거나, 회사가 필요하며 적절하다고 합리적으로 판단한 기타 조치를 취할 수 있습니다. 

(1) 이용자 관련 법령, 본 약관 또는 개별 이용약관을 위반하는 경우

(2) 이용자가 반사회적 단체의 구성원이거나 그와 관련된 경우

(3) 이용자가 허위 정보를 유포하거나, 부정한 방법 기타 불법적인 수단을 사용하여 서비스 혹은 회사의 신용을 훼손하는 경우

(4) 이용자에 대하여 압류, 가압류 또는 경매가 신청되는 경우, 파산, 회생 또는 유사한 절차가 개시되는 경우 또는 기타 서비스가 이용자의 신용에 대하여 불확실성이 있다고 합리적으로 판단하는 경우 

(5) (1)부터 (4)까지 명시된 것 이외의 사유로 인하여 이용자와의 신뢰 관계가 상실되거나 기타 본 서비스를 이용자에게 제공하는 것이 적절하지 않다고 합리적으로 판단하는 경우

6. 이용자는 서비스를 이용하는 중에, 부적절하거나 본 계약을 위반하는 것으로 보이는 콘텐츠를 접할 경우, 서비스 내 신고 기능 혹은 회사의 고객센터를 통해 이를 신고할 수 있으며, 회사는 신고 접수된 사항에 대한 자체 심사를 거쳐 본 약관에 명시된 바에 따라 이를 처리합니다.
7. 회사는 저작권 등 권리 침해를 이유로 게시 중단 요청이 있는 경우, 정보통신망법 및 저작권법 등 관련 법령에 따라 지체 없이 임시조치 등을 취합니다.

 

제10조 이용자에 대한 통지

1. 회사는 이용자가 회사에 제출한 이메일 주소나 휴대폰 번호로 이용자에게 통지할 수 있습니다.
2. 긴급한 사안이라고 판단되는 경우, 회사는 이용자가 회사에 제출한 유선 연락처나 기타 연락처로 이용자에게 연락할 수 있습니다.
3. 회사는 불특정 다수의 이용자에 대한 통지의 경우 서비스의 초기화면 또는 서비스의 홈페이지에서 접근할 수 있는 인터넷 상의 페이지에 해당 내용을 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있으며, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별 통지할 수 있습니다.

 

제11조 책임의 한계와 면제

1. 회사는 서비스 및 콘텐츠의 정확성을 제고하고, 오류를 줄이기 위해 통상의 주의를 기울입니다. 단, 회사가 기울인 노력이나 주의에도 불구하고, 서비스에 오류가 포함되어 있을 수 있으며 이용자는 그러한 오류의 가능성을 인지한 상태에서 서비스를 이용합니다.
2. 회사는 이용자가 회사 혹은 본 서비스로부터 피해를 입었다고 주장하는 손해가 회사의 고의 또는 중과실에 의하여 발생한 경우를 제외하고 본 서비스로 인하여 이용자에게 발생한 모든 손해에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 특별손해, 간접손해, 영업이익 상실, 데이터 손실 등 확대손해에 대하여 책임을 지지 않습니다(관련 법령상 허용되지 않는 경우 제외). 단, 본 서비스의 이용에 관한 서비스와 이용자 간의 계약이 관련 법령에 의거하여 서비스의 과실(중과실을 제외함)에 의한 채무불이행 또는 불법행위로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대하여 (A) 통상손해(즉, 특별손해를 제외함) 및 (B) 해당 손해가 발생한 달에 이용자로부터 수령한 본 서비스 이용료가 있을 경우 이를 상한 금액으로 한 범위 내에서 책임을 지게 됩니다. 단, 관련 법령상 허용되지 않는 경우에는 그 범위에서 제외합니다.
3. 이용자가 의도적으로 회사가 제공하는 서비스가 정상적으로 작동되지 못하게 하거나, 서비스에서 제공하는 콘텐츠 혹은 저작물을 불법적으로 이용, 배포 혹은 변형함으로써 제3자에 손해를 입혔을 때, 제3자가 회사를 상대로 제기하는 요구, 의무, 청구, 비용에 대한 책임은 이용자가 집니다.

 

제12조 부인

1. 회사는 콘텐츠의 무결성이나 서비스의 서비스가 장애 없이 제공됨을 보증하지 않으며, 콘텐츠나 서비스에 대해 문제가 발생할 경우 그 문제가 해결될 것임을 보증하지 않습니다.
2. 서비스나 서비스와 연계되어 있는 제3자의 행위, 태만, 약관에 대해서는 제3자가 책임을 집니다.

 

제13조 EULA의 위반

1. 회사는 임의의 이용자 혹은 누군가가 의도적이건 비의도적이건 간에, 회사 혹은 타 이용자의 권리와 재산을 침해할 때, 이용자의 신원을 검증하고, 접촉을 시도할 수 있습니다.
2. 회사는 관련 법규, 조항, 사법 절차 또는 정부 기관의 요구에 따라 필요하다고 생각될 때 어떤 정보라도 공개할 권리를 가지고 있습니다.
3. 회사는 이용자가 EULA를 위반하였거나, 서비스의 이용과 관련된 다른 조항이나 지침을 위반하였을 때, 이용자가 인지할 수 있는 방법으로 경고를 취하고, 경고에도 불구하고 이용자의 위반 행위가 지속될 경우, 이용자의 서비스 접속을 종료시키거나, 서비스로의 접근을 차단할 수 있습니다. 단, 콘텐츠 도배, 서비스 거부 혹은 해킹 공격, 반달리즘 등 서비스의 보호를 위해 신속한 조치가 반드시 요구되는 상황일 경우, 사전 공지 없이 이용자의 서비스 접속을 종료시키거나, 서비스로의 접근을 차단할 수 있습니다.

 

제14조 일부 무효

EULA의 일부 조항이 무효일지라도, 다른 조항들은 유효하며, 무효인 조항은 해당 조항의 의도를 최대한 고려하여 국내 법에 저촉되지 않게 해석합니다.

 

제15조 준거법 및 관할 법원

1. 본 EULA 및 서비스 이용과 관련된 사항은 대한민국 법령을 준거법으로 하여 해석·적용됩니다.
2. 이용자가 서비스에 접속하거나 서비스를 이용함으로써 회사와 분쟁이 발생할 경우, 이용자와 회사는 쌍방 합의 하에 문제를 해결하되, 합의가 이루어지지 않을 경우, 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.

 

제16조 이용약관 및 EULA 변경

– 버전번호: 2.0

– 공고일자: 2025. 12. 01

– 시행일자: 2026. 01. 01

– 이전의 약관은 아래 링크를 통해 확인 가능합니다.

v1.1

v1.0